رویه بازگردانی کالا
کالاهای سفارش داده شده تحت شرایط زیر قابل استرداد هستند
- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات فنی و ظاهری با اطلاعات وب سایت مغایرت داسته باشد (وجود مغایرت، باید حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد فروش فروشگاه، از طریق شماره تماس 37745206-025 اطلاع داده شود)
نکته: در مورد هدایای چوبی و طرح چوب طبیعی این قاعده مستثنی است. - آسیب یا ایراد فیزیکی (قبل از باز نمودن بسته بندی کالا) باید حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا، به بخش فروش فروشگاه از طریق شماره تماس 37745206-025 اطلاع داده شود.
- اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی در کالا ایجاد شده باشد، آسیب دیدگی باید حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی اطلاع داده شود.
در چه شرایطی امکان استرداد کالا وجود ندارد؟
- در صورتی که بیشتر از 1 روز از تحویل کالا گذشته باشد.
- بسته بندی کالا باز و یا مخدوش شده باشد.
- از کالا های مصرفی نظیر خودکار ، فلش و … استفاده شده باشد.
- تمامی سفارشات چاپی نظیر کارت ویزیت ، تراکت ، سربرگ و از این قبیل سفارشات امکان مرجوع ندارند.
